Haksız cep telefonu faturasına e-Devlet'ten takip

Haksız cep telefonu faturasıyla karşılaşanlar için e-Devlet sitesi kolaylık sağlayacak.

Elektronik haberleşme sektöründeki işletmecilerce abonelerden haksız ücret alındığının belirlenmesi durumunda, tespit edilen alacak iadesini e-Devlet Kapısı üzerinden görmek mümkün olacak.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), abonelere yapılacak iadelerde uygulanacak usul ve esaslara ilişkin düzenleme getirdi.

BTK tarafından işletmecilerin tüketicilerden haksız olarak ücret tahsil ettiğinin tespit edilmesi ve bu ücretlerin abonelere iade edilmesine yönelik Kurul tarafından karar verilmesi halinde - idari yaptırım uygulama hakkı saklı kalmak şartıyla - söz konusu tutarlar vatandaşlara iade edecek.

İşletmeciler, iadeyi alacak aboneleri, kısa mesaj, elektronik posta, arama, sesli yanıt sistemi veya faturalar yoluyla ücretsiz olarak bilgilendirecek.

Uygulamaya göre toplam 200 bin ve daha fazla abonesi olan işletmeciler, e-Devlet Kapısı üzerinden alacağın iadesini sağlayacak.

İadenin IBAN numarası üzerinden yapılamaması halinde kullanılacak yöntem ve benzeri hususlar hakkında abonelere sorgulama sayfası üzerinden bilgi verilecek.

Müşterinin IBAN bilgisi işletmeciye iletilmesinin ardından fiili iade işlemi 15 gün içinde tamamlanacak.

Yeni uygulamanın 30 Haziran itibarıyla yürürlüğe gireceği bildiriliyor.

https://www.ntv.com.tr/teknoloji/cepte-haksiz-faturaya-e-devletten-takip
Bu blok bozuk ya da eksik. Eksik içeriğe sahip olabilir ya da orijinal modülü etkinleştirmeniz gerekebilir.